Bir çox şirkət üçün telefon müsahibələri sürətli ön-seçim metodu kimi görünə bilər, amma əslində olduqca vaxt və resurs tələb edən bir prosesdir. Bu, insan əməyinə əsaslanır, müsahibə aparanların vaxtını alır və gündəlik tutum çox məhduddur — bir rekruiter gün ərzində maksimum 20–25 zəng edə bilər. Yüklənmə dövrlərində namizədlər günlərlə boş vaxt gözləyir, dil və mədəniyyət fərqləri ünsiyyəti çətinləşdirir, qeydlər qeyri-ardıcıl olur və fərqli saat qurşaqları qlobal işə qəbulda əlavə problemlər yaradır.
Nəticə: proses yavaşlayır və keyfiyyət azalır. Burada lazım olan ağıllı bir avtomatlaşdırmadır — prosesin tutumunu bir neçə dəfə artıran, dil maneələrini tamamilə aradan qaldıran, amma insani təcrübəni qoruyan bir sistem.
Ono məhz bu məqsədlə öz süni intellekt əsaslı telefon müsahibə modelini hazırlayıb.
Ono’nun AI Telefon Müsahibə Modeli
Ono tərəfindən hazırlanmış sistem LLM (Large Language Model), VLM (Vision-Language Model) və inkişaf etmiş Speech-to-Text / Text-to-Speech texnologiyalarının birləşməsinə əsaslanan inqilabi bir həllidir.
Bu sistem eyni anda 5000 namizədə zəng edə bilir, 20 fərqli dildə müsahibə aparır, namizədlərin suallarını təbiи insan dili ilə anlayır, real insan intonasiyası və empatiyası olan səs ilə danışır, cavabları real vaxtda analiz edir, kompetensiyaya əsaslanan suallar verir, dialoqu cavablara uyğun olaraq fərdiləşdirir və sonda namizəd haqqında tam hesabat yaradır.
Bütün bu proses tam avtomatik və səhvsiz şəkildə həyata keçirilir.
Ono’nun modeli sadəcə telefon botu deyil — bu, telefon müsahibəsi aparan real bir HR mütəxəssisinin rəqəmsal ekvivalentidir.
20 dil və mədəni kontekst: qlobal işə qəbul üçün unikal AI
Təlim məlumatları və kontekstual anlama qabiliyyəti sayəsində Ono 20 dildə sərbəst danışa bilir — o cümlədən ingilis, türk, alman, fransız, ərəb, rus, ispan və azərbaycan dillərində.
Lakin məsələ yalnız dil deyil. Sistem mədəni incəlikləri, ünsiyyət etikası və tonu, sektor terminologiyasını və namizəd gözləntilərini də anlayır. Buna görə də AI müsahibə modeli namizədlərlə təbiи və autentik şəkildə danışır.
Namizədlər üçün unikal təcrübə
Ono’nun ən böyük üstünlüklərindən biri namizədlərə təqdim etdiyi çeviklikdir.
Onlar zəngi dərhal qəbul edə bilər, “Sonra zəng et” seçə bilər, müəyyən vaxt təyin edə bilər və ya istənilən vaxt özləri zəng edib müsahibəyə başlaya bilərlər.
Bu isə şirkətlər üçün belə üstünlüklər yaradır: yüksək geri dönüş, azalmış no-show, daha sürətli proses və daha ədalətli ilkin seçim.
AI səsi təbiи, aydın və emosional olduğuna görə namizədlər özlərini real rekruiterlə danışır kimi hiss edir — botla yox.
5000 müsahibə eyni anda: benzersiz tutum və miqyaslanma
Bir HR komandası üçün bir gün ərzində 5000 telefon müsahibəsi aparmaq mümkün deyil.
Ono’nun AI modeli isə 5000 namizədi eyni anda zənglərlə əhatə edə, fərdiləşdirilmiş suallar verə, cavabları analiz edə, uyğunluq balı hesablaya və avtomatik qeydlər yarada bilir.
Bu nəhəng tutum xüsusilə kütləvi işə qəbul, call-mərkəz seçimi, logistika və pərakəndə sektorları, texniki vəzifələr və beynəlxalq layihələr üçün tam bir inqilabdır.
Əvvəllər həftələr çəkən proseslər indi bir günə başa çata bilər.
İnsan HR mütəxəssisi kimi sual verən təlimli model
Ono’nun AI müsahibə aparanı sabit skriptlərlə işləyən bot deyil. Bu model 130.000-dən çox real müsahibə məlumatı ilə təlimləndirilib, müxtəlif sektorların terminologiyasını, davranış yönümlü müsahibə texnikalarını və kompetensiya əsaslı strukturları bilir.
Model bacarır:
- kompetensiya əsaslı müsahibə aparmaq
- rol-spesifik suallar vermək
- STAR metodundan istifadə etmək
- texniki bacarıqları qiymətləndirmək
- motivasiyanı analiz etmək
- mədəni uyğunluğu ölçmək
- interaktiv dialoq qurmaq
- sualları cavablara uyğunlaşdırmaq
Bu da müsahibənin real HR mütəxəssisinin apardığı dialoq qədər təbiи və peşəkar keçməsinə imkan verir.
AI telefon müsahibəsi necə işləyir? (Addım-addım)
- Vəzifə analizi
Model vakansiyanı analiz edir və əsas tələbləri çıxarır. - Müsahibə axınının qurulması
Kompetensiyalar, texniki suallar və mədəni uyğunluq meyarları müəyyən edilir. - Söhbət AI mühərrikinin aktivləşdirilməsi
Ono minlərlə namizədə eyni anda zəng etməyə başlayır. - Təbiи dialoq
Söhbət təbiи intonasiya və empatiya ilə aparılır. - Cavabların analizi
Cavablar real vaxtda kateqoriyalaşdırılır və qiymətləndirilir. - Uyğunluq dərəcəsinin hesablanması
AI Match Engine ümumi uyğunluq balını yaradır. - Hesabatın şirkətə göndərilməsi
Bütün suallar, cavablar və nəticələr strukturlaşdırılmış hesabat formasında təqdim edilir.
IVR funksiyaları ilə gücləndirilmiş AI müsahibə: ənənəvi IVR-dən qat-qat üstün
Ono’nun telefon müsahibə sistemi bütün klassik IVR funksiyalarını özündə birləşdirir: axın idarəetməsi, səs menyuları, nitqin tanınması, DTMF analizi və səsli əmrlər.
Bunun üzərinə isə əlavə edir: insan HR intellekti, niyyət analizi, kontekst anlama, intonasiya analizi və inkişaf etmiş NLP.
Bu şəkildə IVR + müsahibə + analizin birləşdiyi unikal hibrid model ortaya çıxır.
Şirkətlər üçün üstünlüklər
- 90% daha sürətli proseslər
- HR komandasının vaxtına qənaət
- Standartlaşdırılmış və obyektiv qiymətləndirmə
- Yüksək namizəd iştirakçılığı
- Qlobal miqyaslanma
- Azaldılmış xərclər
- 24/7 fəaliyyət
Şirkətlər artıq komandanı böyütmədən limitsiz sayda telefon müsahibəsi keçirə bilirlər.
Namizədlər üçün üstünlüklər
- İstənilən yerdən və istənilən vaxt iştirak etmə imkanı
- Təbiи, aydın və empatik AI səsi
- Dil baryeri yoxdur
- Gözləməsiz sürətli qiymətləndirmə
- 24/7 əlçatanlıq
- Rahat və stresssiz müsahibə təcrübəsi
Niyə Ono telefon müsahibələrində inqilabdır?
Ono’nu inqilabi edən əsas amillər — 5000 namizədlə eyni anda danışmaq imkanı, təbiи insan səsi, 20 dildə mədəni uyğunlaşma, real vaxt analizi, standartlaşdırılmış qiymətləndirmə, qlobal miqyaslanma və IVR + müsahibə + analizin tək modeldə birləşməsi.
Telefon müsahibələrinin gələcəyi artıq Ono ilə başlayır
Ono’nun AI telefon müsahibəsi işə qəbul prosesini radikal şəkildə sürətləndirir və namizəd təcrübəsini ciddi şəkildə yaxşılaşdırır. Minlərlə dialoqu eyni anda aparmaq, HR mütəxəssisi kimi davranmaq, mədəniyyətə uyğunlaşmaq və güclü IVR infrastrukturundan istifadə etmək — bütün bunlar telefon müsahibəsini XXI əsrin tələblərinə uyğun şəkildə yenidən formalaşdırır.
Bu yalnız texnologiya deyil — bu, HR sahəsinin gələcəyini formalaşdıran tam yeni bir paradiqmadır.
