За много компании телефонните интервюта изглеждат като бърз метод за предварителна селекция, но в действителност представляват изключително трудоемък процес. Те изискват човешки ресурс, отнемат време на интервюиращите, а капацитетът е ограничен — един рекрутър може да проведе средно 20–25 разговора на ден. В натоварени периоди кандидатите чакат с дни за свободен час, езиковите и културните различия усложняват комуникацията, оценките на интервюиращите са непоследователни, а разликите във времевите зони затрудняват глобалния подбор.
Резултатът е ясен: процесът се забавя, качеството намалява. Необходимо е интелигентно автоматизирано решение, което многократно увеличава капацитета, преодолява езиковите бариери, но запазва човешкото изживяване.
Точно затова Ono разработи своя собствена система за телефонни интервюта на базата на изкуствен интелект.
Моделът за телефонни интервюта на Ono с изкуствен интелект
Разработената от Ono система представлява революционна технология, базирана на LLM (Large Language Model), VLM (Vision-Language Model) и напреднали Speech-to-Text / Text-to-Speech решения.
Системата може едновременно да се обади на до 5000 кандидати, да провежда интервюта на 20 различни езика, да разбира въпросите на кандидатите на естествен човешки език, да говори с реалистичен, емоционален и естествен глас, да анализира отговорите в реално време, да задава въпроси по компетенции, да персонализира разговора според дадените отговори и накрая да генерира подробен кандидатски отчет.
Всичко това се случва напълно автоматично и без грешки.
Моделът на Ono не е просто телефонен бот — това е дигиталният еквивалент на истински HR специалист, който провежда телефонни интервюта.
20 езика и културна адаптация: уникален ИИ за глобален подбор
Благодарение на обучението с големи масиви от данни и дълбоко контекстуално разбиране, моделът на Ono може да провежда интервюта на 20 езика — включително английски, турски, немски, френски, арабски, руски, испански и азербайджански.
Но не само езикът е важен — системата разбира културните нюанси, комуникационната етика, професионалната терминология и очакванията на кандидатите, общувайки естествено и автентично.
Уникално изживяване за кандидатите
Едно от най-големите предимства на Ono е гъвкавостта за кандидатите.
Те могат да приемат обаждането веднага, да изберат „Обади се по-късно“, да зададат удобен час или дори сами да се обадят, за да започнат интервюто по всяко време.
За компаниите това означава: по-висока степен на ангажираност, по-малко пропуснати интервюта, по-бърз процес и по-справедлива селекция.
Тъй като гласът на ИИ звучи естествено, топло и ясно, кандидатите усещат разговора като истинско интервю — не като разговор с бот.
5000 интервюта едновременно: безпрецедентен мащаб
HR екипът не може да проведе 5000 телефонни интервюта за един ден.
ИИ моделът на Ono може да извърши 5000 обаждания едновременно, да задава персонализирани въпроси, да анализира отговорите, да изчислява оценки и автоматично да генерира аналитични бележки.
Този огромен капацитет е особено ценен при масови подбори, call центрове, логистика, ритейл, технически позиции и глобални проекти.
Процеси, които преди отнемаха седмици, вече могат да бъдат завършени за един ден.
Модел, който задава въпроси като истински HR специалист
ИИ-интервюиращият модел на Ono не следва твърд сценарий. Той е обучен с над 130 000 реални интервюта, познава терминологията на различни индустрии, техниките на поведенческо интервюиране и компетентностните структури.
Моделът умее:
- да провежда интервюта по компетенции
- да задава въпроси според конкретната роля
- да използва STAR методология
- да оценява технически умения
- да анализира мотивацията
- да оценява културната съвместимост
- да води интерактивен диалог
- да променя въпросите според отговорите
Благодарение на това интервюто протича толкова естествено и качествено, колкото и разговор с HR специалист.
Как работи ИИ телефонното интервю (стъпка по стъпка)
- Анализ на позицията
Моделът анализира обявата и извлича ключовите изисквания. - Създаване на интервю поток
Определят се компетенции, технически въпроси и елементи на културна съвместимост. - Активиране на разговорния ИИ двигател
Ono започва да се обажда — едновременно на хиляди кандидати. - Естествен диалог
Разговорът се води с естествен тон и емпатия. - Анализ на отговорите
Отговорите се обработват и категоризират в реално време. - Оценка на пригодност
AI Match Engine изчислява общата оценка. - Преминаване на отчета към компанията
Всички отговори, оценки и резултати се събират в подробен отчет.
ИИ поддържано IVR интервю: човешки опит отвъд класическия IVR
Системата на Ono включва всички стандартни IVR функции: управление на потока, гласови менюта, разпознаване на реч, DTMF анализ и гласови команди.
Но освен това добавя човешка HR интелигентност, анализ на намеренията, контекстна интерпретация, анализ на интонацията и напреднало NLP.
Резултатът е уникален хибриден модел, който комбинира IVR + интелигентно интервю + анализ в една система.
Предимства за компаниите
- 90% по-бързи процеси
- Спестяване на време за HR екипа
- Стандартизирана и обективна оценка
- Висока ангажираност на кандидатите
- Глобална мащабируемост
- Намалени разходи
- 24/7 работа
Компаниите могат да провеждат неограничен брой интервюта — без нужда от разширяване на екипа.
Предимства за кандидатите
- Участие от всяко място и по всяко време
- Естествен, ясен и емпатичен глас
- Без езикови бариери
- Бърза оценка без чакане
- 24/7 достъп
- Комфортно и ненапрегнато интервю изживяване
Защо Ono е революция в телефонните интервюта?
Ono променя правилата благодарение на способността си да говори с 5000 кандидати едновременно, да използва естествен човешки глас, да се адаптира към 20 култури, да анализира в реално време, да предоставя стандартизирани оценки, да се мащабира глобално и да обединява IVR + интервю + анализ в един модел.
Бъдещето на телефонните интервюта започва с Ono
ИИ базираното телефонно интервю на Ono ускорява наема радикално и същевременно подобрява кандидатското изживяване. Благодарение на способността си да води хиляди разговори едновременно, да действа като HR специалист, да се адаптира културно и да използва мощна IVR инфраструктура, Ono преосмисля телефонното интервю — както подобава за XXI век.
Това не е просто технология — това е нова парадигма, която оформя бъдещето на подбора.
