MADDE 1: Satıcı BilgileriUnvan: ONE HUMAN YAZILIM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIĞI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKƏTİ (Bundan sonra “ONENEWONE” və ya “SATIŞ” olaraq adlandırılacaq)

Adres: Reşitpaşa Mahallesi, Katar Caddesi, ITÜ ARI Teknokent 3 Binası No: 4, İç Kapı No: B109, Sarıyer/İstanbul.

E-posta: info@onenewone.com

MADDE 2: Alıcı Bilgileri

Ad Soyad:

Adres:

Telefon:

E-posta:

MADDE 3: Konu

Bu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Form”) konusu aşağıda nitelik və satış qiyməti göstərilən Məhsulların (“Məhsullar”) satışı və təhvil verilməsi ilə əlaqədar 6502 sayılı İstehlakçıların Mühafizəsi haqqında Qanun və 27 Noyabr 2014 tarixli və 29188 sayılı Rəsmi Qəzetdə dərc olunan Uzaqdan Müqavilələrə dair İdarəetmə qaydaları çərçivəsində məlumatlandırılmasıdır.

MADDE 4: Satışa Konu Malın Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

4.1 Məhsulların tərifi, birim dəyəri, miqdarı və ödəniş şərtləri Ön Bilgilendirme Formu’nda göstərildiyi kimi Alıcı tərəfindən də təsdiq edilmişdir.

4.2 Kargo və ya Göndərmə haqqı Satıcı tərəfindən ödəniləcəkdir.

MADDE 5: Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Maddə 4.1-də göstərilən qiymətlər satış qiymətidir. İlan edilən qiymətlər və vədlər yeniləmə edilənə qədər etibarlıdır. Müddətli olaraq elan edilən qiymətlər isə göstərilən müddət sonuna qədər etibarlıdır.

MADDE 6: Genel Hükümler

6.1 ALICI, İnternet saytında qeyd edildiyi kimi müqavilə predmetinin əsas xüsusiyyətləri, bütün vergilər daxil satış qiyməti və ödəniş formasının təmin edilməsi və bunun xərclərinin ALICI tərəfindən qarşılanacağını, təhvil veriləcəyi vaxtı və SATIŞ-ın tam ticarət unvanı, açıq adresi və əlaqə məlumatları ilə bağlı əvvəlcədən məlumatı oxuyub bildiyini və elektron mühitdə zəruri təsdiqi verdiyini bəyan edir.

6.2 SATIŞ, İnternet saytının və ya digər məlumatlar və proqramların istifadəsi səbəbi ilə müqavilənin pozulması, haqsız hərəkət, ya da başqa səbəblərdən doğan birbaşa və ya dolaylı heç bir zərərdən məsuliyyət daşımır. SATIŞ, müqavilənin pozulması, haqsız hərəkət, ehtiyatsızlıq və ya digər səbəblər nəticəsində; əməliyyatın kəsilməsi, xəta, ehtiyatsızlıq, kəsilmə, silinmə, itki, əməliyyatın və ya ünsiyyətin gecikməsi, kompüter virusu, telekommunikasiya xətalarında yaranan nasazlıqlar, ünsiyyət xətası, oğurluq, məhv edilməsi və ya icazəsiz olaraq qeydə alınması, dəyişdirilməsi və ya istifadəsi barədə hər hansı bir məsuliyyət qəbul etmir.

6.3 SATIŞ, İnternet saytında mövcud hər cür xidmət, məhsul, istifadə şərtləri ilə İnternet saytında təqdim olunan məlumatları əvvəlcədən bir xəbərdarlıq etmədən dəyişdirmək, yenidən təşkil etmək, yayımlamağı dayandırma hüququnu saxlayır. Dəyişikliklər İnternet saytında yayımlandığı tarixdə qüvvəyə minir. Şirkət, ALICI’ya İnternet saytına hər girişi zamanı qanuni xəbərdarlıq səhifəsini ziyarət etmələrini tövsiyə edir. Bu şərtlər link verilən digər internet səhifələri üçün də keçərlidir.

6.4 İnternet saytı SATIŞ-ın nəzarətində olmayan başqa internet saytlarına bağlantı və ya istinadlar içərə bilər. SATIŞ, bu saytların məzmunu və içərdiyi digər bağlantılara görə məsuliyyət daşımır.

6.5 SATIŞ, İnternet saytının ümumi görünüşü və dizaynı ilə bütün məlumat, şəkil, hər cür marka, İnternet sayt domen adı, logo, ikon, demonstrativ, yazılı, elektron, qrafik və ya maşında oxuna bilən şəkildə təqdim olunan texniki məlumatlar, kompüter proqramları, tətbiq olunan satış sistemi, iş metodu və iş modeli daxil olmaqla bütün materialların (“Materiallar”) və bunlara aid fikri və sənaye mülkiyyət hüquqlarının sahibi və ya lisenziya sahibidir və Materiallar qanuni qoruma altındadır. İnternet saytında olan heç bir Material; əvvəlcədən icazə alınmadan və mənbə göstərilmədən, kod və proqram da daxil olmaqla, dəyişdirilə, kopyalana, çoxaldıla, başqa bir dilə çevrilə, yenidən yayımlana, başqa bir kompüterə yüklənə, poçtla göndərilə, ötürülə, təqdim edilə və ya paylana bilməz. İnternet saytının bütünü və ya bir hissəsi başqa bir internet saytında icazəsiz olaraq istifadə oluna bilməz. Əksinə hər hansı bir durumun təsdiqlənməsi halında, SATIŞ-ın hüquqi və cinayət məsuliyyətinə dair burada açıqca qeyd edilməyən digər bütün hüquqları saxlanılır.

6.6 ALICI-nin şəxsi məlumatları, yalnız rəsmi orqanlar tərəfindən prosedur çərçivəsində bu məlumatların tələb edilməsi halında və qüvvədə olan məcburi qanunvericilik qaydaları çərçivəsində rəsmi orqanlara açıqlama etmək məcburiyyətində olduğu hallarda rəsmi orqanlara açıqlana bilər.

6.7 Müqavilə predmetinin, sifariş tarixindən etibarən xüsusi bir səbəb göstərilmədən, 30 günlük müddəti aşmamaq şərtilə, hər bir məhsul üçün ALICI’nın yaşayış yerinin uzaqlığına bağlı olaraq İnternet saytında əvvəl məlumatlandırılan müddət ərzində ALICI və ya göstərdiyi adrestəki şəxs/qurum tərəfindən SATIŞ’ın razı olduğu kargo şirkəti tərəfindən təhvil veriləcəkdir. SATIŞ’ın bu Müqavilənin təsdiq edildiyi tarixdən etibarən razı olduğu kargo Firması Yurtiçi Kargo’dur. Maddə 3-də göstərilən təhvilatla bağlı hər cür kargo/göndərim xərcləri, alış-veriş tarixində keçərli kargo şərtlərinə uyğun olaraq, ətraflı bir şəkildə, sifarişinə aid fakturasında “Göndərim Xərci” adı altında izah ediləcəkdir.

6.8 Xüsusi istehsal məhsullarında Göndərmə tarixi dəyişə biləcəyi üçün Göndərmə məlumatı müştəri ilə paylaşılacaqdır. İthal məhsularda idxal prosesindən yaranan gecikmələrdə təhvil müddəti əlavə olunacaq və yeni Göndərmə tarixi məlumatı müştəri ilə paylaşılacaqdır.

6.9 Müqavilə predmetinin, ALICI’dan başqa bir şəxs/qurum üçün təhvil veriləcəksə, təhvil veriləcək şəxs/qurumun təhvili qəbul etməməsindən və bundan doğan zərərlərdən SATIŞ məsul tutulmur.

6.10 Məhsul(ların) ALICI’ya göndərilməsi mərhələsində göndərmə prosesindən məsul kargo şirkətinin səhv və ehtiyatsızlığından qaynaqlanan zərərlərdən və/ya bunların ALICI’ya təhvil verilməməsindən dolayı SATIŞ məsul tutulmur. Alıcı, Məhsul(lar)ı təhvil aldığı anda yoxlamaq və gördüyü qüsurları dərhal Satıcı’ya bildirmək öhdəliyinə malikdir.

6.11 SATIŞ, müqavilə predmetinin(lərin) sağlam, tam, sifarişdə göstərilən xüsusiyyətlərdə, şərtlərə uyğun, ALICI’ya təqdim ediləcəyini təmin edir. Müqaviləyə uyğun olmayan məhsul(lar)da ALICI, müqaviləyə uyğun olması üçün SATIŞ’a məlumat verməlidir. ALICI’nın, SATIŞ’a təqdim edilən qüsurlu məhsul(lar)ı 14 gün ərzində müvafiq formada geri qaytarması hüququ vardır.

6.12 SATIŞ, ALICI’nın alışı barədə məlumatları öz müştəri bazası üçün saxlamağı və ya təşkil etməyi öhdəsinə götürmür. ALICI, SATIŞ ilə xidmət və məhsul arasında olan əlaqələrin gizli qalması, məlumatların müdafiəsi və bu bağlamda SATIŞ-a təqdim etdiyi şəxsi məlumatların doğru olduğuna dair məsuliyyətini daşıyır.

6.13 İndiki şəraitdə məhsul(lar)ın qayıdılması müddətləri Müqaviləyə görə 14 gündür. Satıcı, bu müddət ərzində geri alınan məhsulun (lar)ı qəbul edəcəkdir. Bu zaman, Alıcı’nın istifadə etdiyi vasitə, digər xüsusiyyətləri və fərqlilikləri nəzərə alınmaqla, bu müddət ərzində geri qaytarılan məhsul(lar) ALICI’nın hesabına geri qaytarılacaqdır.

6.14 Satışçı, hər bir məhsulun geri qaytarılması prosesində ortaya çıxa biləcək yeganə məsuliyyət olaraq, istehlakçının qayıtma ərizəsi verdiyi müddət ərzində dövriyyəsi sıfırlanmış məhsul(lar)ın qaytarılması üçün mütləq qəbul edilməsini tələb edir. Tərifinə uyğun olmayan məhsul(lar) müştərinin geri qaytarma talebinə uyğun qəbul edilməyəcəkdir.

6.15 SATIŞ EDƏN fors-major hallar və ya daşınmanı əngəlləyən hava şəraiti, nəqliyyatın kəsilməsi kimi fövqəladə vəziyyətlər səbəbindən müqavilə mövzusu olan məhsulu vaxtında təhvil verə bilməzsə, bu vəziyyəti ALICIYA bildirməyə borcludur. Bu halda ALICI sifarişi ləğv edərsə, ödədiyi məbləğ 14 (on dörd) gün ərzində məhsulu alarkən istifadə etdiyi ödəniş vasitəsinə uyğun olaraq geri ödənilir.

6.16 ALICInın kredit kartı ilə etdiyi ödənişlərdə, məhsul(lar)ın məbləği ALICI tərəfindən sifarişin ləğvindən sonra 14 (on dörd) gün ərzində müvafiq banka qaytarılır. Bu məbləğin banka qaytarılmasından sonra ALICInın hesabına əks olunması tamamilə bank əməliyyat prosesinə aid olduğundan, ALICI mümkün gecikmələr üçün SATIŞ EDƏNİN heç bir şəkildə müdaxilə edə bilməyəcəyini və SATIŞ EDƏN tərəfindən kredit kartına geri ödənilən məbləğin bank tərəfindən ALICI hesabına əks olunmasının təxminən 2 ilə 3 həftə çəkə biləcəyini əvvəlcədən qəbul edir.

6.17 SATIŞ EDƏN, İnternet Saytı üzərindən ALICI ehtiyacını aşan alışları ləğv etmək hüququnu saxlayır. ALICI ehtiyacını aşan, topdansatış xarakterli alışlarda alınan məhsulların 3 (üç) ədəddən artıq olması halında SATIŞ EDƏN, sifarişi tamamilə ləğv etmək və ya pərakəndə alış həddində yalnız 3 (üç) ədəd məhsul göndərmə hüququnu saxlayır.

6.18 ALICInın kredit kartı ilə etdiyi alışlarda müvafiq məbləğlə bağlı əməliyyat 3 (üç) dəfə yanlış şifrə daxil edilməsi səbəbindən həyata keçirilə bilməzsə, SATIŞ EDƏN, ALICIdan şəxsiyyət və kredit kartı məlumatlarını təsdiq edən hər hansı bir məlumat və sənədi tələb etmək hüququna malikdir. Bu məlumat və sənədlər ALICI tərəfindən təqdim edilmədikdə, natamam təqdim edildikdə və ya təqdim edilən məlumat və sənədlər sifariş məlumatları ilə üst-üstə düşmədikdə, SATIŞ EDƏN müvafiq sifarişi dərhal və heç bir məsuliyyət və təzminat haqqı olmadan ləğv etmək hüququna malikdir.

6.19 Məhsul qiymətlərinin açıq bir səhv olduğu və orta bir şəxs tərəfindən başa düşüləcək səviyyədə bazar qiymətindən çox aşağı göstərildiyi halda, bu səhv qiymətə əsasən verilən bütün sifarişləri SATIŞ EDƏN ləğv etmək hüququna malikdir. ALICI belə bir vəziyyətdə açıq bir səhv olduğunu qəbul edir və heç bir hüquq və tələb irəli sürməyəcəyini bəyən edir.

MADDE 7: İmtina Haqqı

7.1 ALICI mal satışına dair məsafəli müqavilələrdə Məhsulu özü və ya göstərdiyi ünvandakı şəxs/quruma təhvil verildiyi tarixdən etibarən 14 (on dörd) gün ərzində heç bir hüquqi və cəza məsuliyyəti daşımadan və heç bir səbəb göstərmədən məhsulu rədd edərək müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir. İmtina hüququ müddətinin müəyyən edilməsində;

a) Tək bir sifariş mövzusu olub ayrı-ayrı təhvil verilən mallarda, istehlakçının və ya istehlakçı tərəfindən təyin edilən üçüncü şəxsin son məhsulu təhvil aldığı gün;

b) Bir neçə hissədən ibarət olan mallarda, istehlakçının və ya istehlakçı tərəfindən təyin edilən üçüncü şəxsin son hissəni təhvil aldığı gün;

c) Müəyyən bir müddət ərzində malın nizamlı təhvil verildiyi müqavilələrdə, istehlakçının və ya istehlakçı tərəfindən təyin edilən üçüncü şəxsin ilk malı təhvil aldığı gün əsas götürülür.

7.2 ALICI, 14 (on dörd) günlük müddət ərzində SATIŞ EDƏNİN 1-ci Maddədə göstərilən ünvanına poçt vasitəsilə və ya elektron poçtla imtina bildirişi edə bilər. Bu bildirişdən sonra SATIŞ EDƏN, ALICI ilə əlaqə saxlayaraq məhsulun ALICIdan alınmasını təmin edə bilər. Ancaq SATIŞ EDƏN belə bir təklif etmədiyi təqdirdə, ALICI, aldığı məhsulu imtina bildirişindən etibarən 10 (on) gün ərzində SATIŞ EDƏNİN 1-ci Maddədə göstərilən ünvanına göndərmək məcburiyyətindədir.

7.3 İade əməliyyatlarının aparılması üçün ALICIya göndərilən və geri qaytarma bölməsi olan fakturada müvafiq bölümlərin tam olaraq doldurulması və imzalandıqdan sonra SATIŞ EDƏNƏ göndərilməsi lazımdır.

7.4 Qaytarılacaq Məhsulların satıla bilmə xüsusiyyətinə zərər dəyməməsi, qutusu, qablaşdırması, varsa standart aksesuarları ilə birlikdə təhvil verilməsi lazımdır.

7.5 SATIŞ EDƏN, imtina bildirişinin ona çatmasından etibarən ən gec 14 (on dörd) gün ərzində ümumi məbləği (ALICI tərəfindən SATIŞ EDƏNƏ ödənən bütün məbləğlər cəmi) və ALICINI borc altına salan sənədləri ALICIYA geri qaytarmaq məcburiyyətindədir.

7.6 İmtina hüququ ilə qaytarılan Məhsulların kargo xərci SATIŞ EDƏN tərəfindən ödənilir. ALICI, imtina hüququnu istifadə etdikdən və SATIŞ EDƏNƏ bu barədə bildiriş etdikdən sonra satma mövzusu Məhsul SATIŞ EDƏNİN müqaviləli kargosu olan Yurtiçi Kargo ilə alınacaqdır. Bu halda ALICI kargo xərcini ödəmək məcburiyyətində qalmayacaq. Ancaq ALICI məhsulu özü geri qaytarmaq istəyərsə, bu halda yenə SATIŞ EDƏNİN müqaviləli kargosu olan Yurtiçi Kargo ilə əks ödənişli olaraq məhsulu SATIŞ EDƏNƏ göndərməlidir. Əks halda, ALICI kargo xərcini ödəmək məcburiyyətindədir. Lakin Yurtiçi Kargonun ALICI yerləşdiyi yerdə şöbəsinin olmaması halında SATIŞ EDƏN ALICIdan kargo xərcini tələb edə bilməz.

7.7 Təhvil alınmış məhsulun dəyərinin azalması və ya geri qaytarılmasını mümkün etməyən bir səbəbin mövcudluğu imtina hüququnun istifadəsinə mane deyil. Lakin dəyərin azalması və ya geri qaytarılmanın mümkünsüzlüyü istehlakçının təqsirindən qaynaqlanırsa, SATIŞ EDƏN məhsulun dəyərini və ya dəyərdəki azalmanı ödəmək məcburiyyətindədir. Məhsulun adət üzrə istifadəsi nəticəsində baş verən dəyişiklik və zərər dəyər azaldılması sayılmır.

MADDE 8: İmtina Hüququndan İstifadə Olunmayacaq Məhsullar

Aşağıda göstərilən hallarda Alıcı tərəfindən imtina hüququndan istifadə olunmur:

Tərəflər başqa cür razılaşmadıqca, istehlakçı aşağıdakı müqavilələrdə imtina hüququndan istifadə edə bilməz:

a) İstehlakçının istəkləri əsasında hazırlanan xüsusi istehsal məhsullarının qüsurlu hallar istisna olmaqla geri qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkün deyil. Bu məhsullarda imtina hüququ tətbiq edilmir.

b) İstehlakçının istəkləri və ya fərdi ehtiyacları əsasında hazırlanan mallara dair müqavilələr.

c) Təhvil verildikdən sonra qablaşdırması, bant, möhür, paket kimi qoruyucu elementləri açılmış mallardan; qaytarılması sağlamlıq və gigiyena baxımından uyğun olmayan mallara dair müqavilələr.

d) Təhvil verildikdən sonra digər məhsullarla qarışan və təbiətinə görə ayrılması mümkün olmayan mallara dair müqavilələr.

e) Elektron mühitdə dərhal yerinə yetirilən xidmətlər və ya istehlakçıya dərhal təhvil verilən qeyri-maddi mallara dair müqavilələr.

f) İmtina hüququ müddəti bitməzdən əvvəl istehlakçının razılığı ilə icrasına başlanılan xidmətlərə dair müqavilələr.

MADDE 9: Şikayətlər və Həll Yolları

Alıcı, satışa aid mal və ya xidmətlə bağlı bütün təklif və şikayətlərini Satıcının 1-ci Maddədə göstərilən telefon nömrəsi və e-poçt ünvanına göndərə bilər. Satıcı, Alıcı tərəfindən göndərilən hər cür şikayət və təklifləri qanuni çərçivədə araşdıraraq problemi həll etməyi hədəfləyir. Tərəflərin Qanun və müvafiq Qaydalardan irəli gələn hər cür hüquqları qorunur.

MADDE 10: Səlahiyyətli Məhkəmə

Satıcı şikayətlər və etirazlar barədə müraciətlərini, Gömrük və Sənaye Nazirliyi tərəfindən hər il dekabr ayında müəyyən edilən maliyyə limitləri daxilində mal və ya xidməti aldığı və ya yaşayış yerinin yerləşdiyi yerdəki istehlakçı problemləri həll komissiyasına və ya istehlakçı məhkəməsinə təqdim edə bilər.

MADDE 11: Digər Müddəalar

Alıcı bu Ön Məlumat Forması və Məsafəli Satış Müqaviləsinin şərtlərini və məlumatlarını elektron mühitdə qəbul etdiyini bəyan edir.