СТАТЬЯ 1: Информация о продавце

Название: ONE HUMAN YAZILIM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIĞI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (далее именуемый «ONENEWONE» или «ПРОДАВЕЦ»)

Адрес: Reşitpaşa Mahallesi, Katar Caddesi, ITU ARI Teknokent 3 Building No: 4, Interior Door No: B109, Sarıyer/İstanbul.

E-mail: info@onenewone.com

СТАТЬЯ 2: Информация о покупателе

Имя Фамилия

Адрес:

Телефон:

E-mail:

СТАТЬЯ 3: Предмет

Настоящая Форма предварительной информации («Форма») предназначена для информирования Вас в соответствии с положениями Закона № 6502 о защите потребителей и Положения о дистанционных договорах, опубликованного в Официальном вестнике от 27 ноября 2014 года под номером 29188, о продаже и доставке Продукции («Продукция»), качество и продажная цена которой указаны ниже.

СТАТЬЯ 4: Основные характеристики продаваемых Товаров и информация об оплате

4.1 Описание, единица измерения, количество и условия оплаты Товаров указаны в Форме предварительной информации и одобрены Покупателем.

4.2 Грузовой сбор или сбор за отгрузку оплачивается Продавцом.

СТАТЬЯ 5: Срок действия обязательств

Цены, указанные в Статье 4.1, являются ценой продажи. Объявленные цены и обещания действительны до тех пор, пока они не будут обновлены или изменены. Цены, объявленные на определенный период времени, действительны до конца указанного периода.

СТАТЬЯ 6: Общие положения

6.1 ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился с предварительной информацией, касающейся основных качеств товара, являющегося предметом договора, продажной цены, включая все налоги, способа оплаты, доставки и ее расходов, которые несет ПОКУПАТЕЛЬ, срока поставки и полного торгового наименования, открытого адреса и контактной информации ПРОДАВЦА, указанных на Сайте, и что он/она дал необходимое подтверждение в электронном виде.

6.2 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть в результате нарушения договора, правонарушения или по другим причинам, связанным с использованием Сайта или других данных и программ. ПРОДАВЕЦ, в результате нарушения договора, деликта, халатности или по другим причинам, не несет никакой ответственности за прерывание сделки, ошибку, халатность, перерыв, удаление, потерю, задержку сделки или связи, компьютерный вирус, неполадки в телекоммуникационных линиях, ошибку связи, кражу, уничтожение или несанкционированный ввод, изменение или использование записей.

6.3 ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять, реорганизовывать, прекращать публикацию всех видов услуг, продуктов, условий использования и информации, размещенных на Сайте, без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Компания рекомендует ПОКУПАТЕЛЮ посетить страницу с юридическим предупреждением при каждом входе на Сайт. Данные условия также действительны для других веб-страниц, на которые ведут ссылки.

6.4 Веб-сайт может содержать ссылки или ссылки на другие веб-сайты, не находящиеся под контролем ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за содержание этих сайтов или других содержащихся на них ссылок.

6.5 ПРОДАВЕЦ является владельцем или лицензиатом общего вида и дизайна Веб-сайта, а также всей информации, изображений, всех видов товарных знаков, доменного имени Веб-сайта, логотипа, значка, демонстрационных, письменных, электронных, графических или машиночитаемых технических данных, компьютерного программного обеспечения, применяемой системы продаж, бизнес-метода и бизнес-модели («Материалы») и всех связанных с ними прав интеллектуальной и промышленной собственности, и Материалы находятся под правовой защитой. Запрещается изменять, копировать, воспроизводить, переводить на другой язык, переиздавать, загружать на другой компьютер, размещать, передавать, представлять или распространять какие-либо Материалы на Веб-сайте, включая код и программное обеспечение, без предварительного разрешения и без ссылки. Запрещается использование всего или части Веб-сайта на другом веб-сайте без разрешения. В случае обнаружения любой противоположной ситуации, все другие права ПРОДАВЦА, касающиеся юридической и уголовной ответственности и не оговоренные в настоящем документе, сохраняются.

6.6 Персональная информация ПОКУПАТЕЛЯ может быть раскрыта официальным органам власти только в случае, если такая информация должным образом запрошена официальными органами власти, а также в случаях, когда он обязан сделать заявление официальным органам власти в соответствии с положениями действующего обязательного законодательства.

6.7 Если не указана особая причина с момента заказа, товар, являющийся предметом договора, должен быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по адресу, указанному ПРОДАВЦОМ, грузовой компанией, привлеченной ПРОДАВЦОМ, в течение срока, указанного в предварительной информации на Сайте, в зависимости от расстояния населенного пункта ПОКУПАТЕЛЯ для каждого товара, при условии, что он не превышает 30 дней. Грузовой компанией, с которой ПРОДАВЕЦ заключил договор на дату утверждения настоящего Договора, является Yurtiçi Kargo. Все виды грузовых/отгрузочных сборов, связанных с доставкой, указанные в статье 3, должны быть подробно указаны в счете-фактуре на заказ под названием «Стоимость доставки» в соответствии с условиями доставки, действующими на дату покупки.

6.8 Поскольку дата отправки может меняться для продуктов специального производства, информация об отправке будет предоставлена клиенту. Для импортируемых товаров время доставки добавляется отдельно в случае сбоев, возникающих в процессе импорта, и информация о новой дате отправки будет сообщена покупателю.

6.9 Если товар(ы), являющийся(иеся) предметом контракта, будет(ут) доставлен(ы) лицу/организации, не являющемуся ПОКУПАТЕЛЕМ, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за отказ этого лица/организации принять поставку и за любой ущерб, который может возникнуть в связи с этим.

6.10 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть из-за ошибок и упущений грузовой компании, ответственной за процесс отгрузки, во время отправки Товара(ов) ПОКУПАТЕЛЮ и/или за недоставку его(их) ПОКУПАТЕЛЮ. Покупатель обязан проверить Товары сразу же после их получения и немедленно сообщить Продавцу о любых замеченных им дефектах.

6.11 ПРОДАВЕЦ несет ответственность за доставку товара(ов), являющегося(ихся) предметом договора, в целостности, комплектности, в соответствии с квалификацией, указанной в заказе, а также с гарантийными документами и руководствами пользователя, если таковые имеются.

6.12 Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить свои договорные обязательства в случае, когда выполнение товара или услуги, являющихся предметом заказа, становится невозможным, он уведомляет об этом ПОКУПАТЕЛЯ до истечения срока исполнения договорных обязательств и может поставить ПОКУПАТЕЛЮ другой товар равного качества и цены, если он имеется на складе.

6.13 В случае, если соответствующий банк или финансовое учреждение не выплачивает ПРОДАВЦУ стоимость товара по причине недобросовестного или незаконного использования кредитной карты, дебетовой карты, дебетовой карты ПОКУПАТЕЛЯ и других платежных систем, предлагаемых на Сайте, после доставки товара(ов) неуполномоченными лицами не по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан вернуть соответствующий товар ПРОДАВЦУ в течение 3 (трех) дней, при условии, что он был доставлен ПОКУПАТЕЛЮ. В противном случае ПОКУПАТЕЛЬ принимает и обязуется, что против него будут возбуждены всевозможные судебные разбирательства.

6.14 Если товар или услуга, приобретенные ПОКУПАТЕЛЕМ, отсутствуют на складах компании-поставщика, у которой ПРОДАВЕЦ получает услуги, и нет эквивалентного товара, равного по качеству и цене, ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вернуть цену, уплаченную ПОКУПАТЕЛЕМ.

6.15 Если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар, являющийся предметом договора, в установленный срок по причине форс-мажорных или чрезвычайных обстоятельств, таких как погодные условия, препятствующие транспортировке, перебои в работе транспорта, он обязан уведомить об этом ПОКУПАТЕЛЯ. В этом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ отказывается от заказа, сумма, уплаченная ПОКУПАТЕЛЕМ, должна быть выплачена единовременно в течение 14 (четырнадцати) дней в соответствии с платежным инструментом, использованным при покупке товара(ов).

6.16 При оплате, произведенной ПОКУПАТЕЛЕМ с помощью кредитной карты, сумма за товар (ы) возвращается в соответствующий банк в течение 14 (четырнадцати) дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. Поскольку отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после возврата этой суммы в банк полностью связано с процессом банковской транзакции, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается с тем, что ПРОДАВЕЦ не сможет каким-либо образом вмешаться в возможные задержки и что в среднем может потребоваться от 2 до 3 недель для отражения банком суммы, возвращенной ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, на счете ПОКУПАТЕЛЯ.

6.17 ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право отменить покупки, которые превышают потребности ПОКУПАТЕЛЯ через Сайт. В случае, если покупки превышают 3 (три) товара, приобретенные в рамках оптовых закупок, превышающих потребности ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право полностью отменить заказ или выслать только 3 (три) товара, оставшиеся в рамках лимита розничных покупок.

6.18 В случае, если транзакция на соответствующую сумму не может быть осуществлена по причине 3 (трех) неверных записей пароля в покупках, совершенных ПОКУПАТЕЛЕМ по кредитной карте, ПРОДАВЕЦ имеет право запросить у ПОКУПАТЕЛЯ любую информацию и документы, включая визуальные средства для подтверждения личности и информации о кредитной карте. В случае, если такая информация и документы не предоставлены ПОКУПАТЕЛЕМ, предоставлены неполно или предоставленная информация и документы не соответствуют информации о заказе, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить соответствующий заказ немедленно и без какой-либо ответственности и компенсации.

6.19 В случае, если цены на товар написаны значительно ниже рыночной цены на уровне, который может быть понятен обычному человеку, что имеет место явная ошибка, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить все заказы, размещенные в соответствии с этой неправильной ценой. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ принимает и заявляет, что не будет иметь никаких прав и претензий в связи с явной ошибкой.

СТАТЬЯ 7: Право на отказ от договора

7.1 В дистанционных договорах купли-продажи товаров Покупатель может воспользоваться правом на отказ от договора путем отказа от товара без какой-либо юридической и уголовной ответственности и без каких-либо обоснований в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки Товара ему или лицу/организации по указанному адресу. При определении срока действия права на отказ от товара

a) Для товаров, являющихся предметом одного заказа и поставляемых отдельно, – в день получения потребителем или третьим лицом, указанным потребителем, последнего товара,

b) Для товаров, состоящих из более чем одной части, в день получения потребителем или третьим лицом, указанным потребителем, последней части,

в) в договорах, где регулярная поставка товара осуществляется в течение определенного периода времени, за основу берется день, в который потребитель или третье лицо, указанное потребителем, получает первый товар.

7.2 Покупатель может уведомить Продавца об отказе от товара заказным или электронным письмом по адресу Продавца, указанному в статье 1, в течение 14 (четырнадцати) дней. На основании этого уведомления Продавец может связаться с Покупателем и обеспечить получение товара от Покупателя. Однако, если Продавец не делает такого предложения Покупателю, Покупатель должен отправить купленный товар по адресу Продавца, указанному в статье 1, в течение 10 (десяти) дней с даты уведомления об отзыве.

7.3 Для осуществления операций по возврату необходимо полностью заполнить соответствующие разделы счета-фактуры, направленного Покупателю с разделом о возврате, и отправить их Продавцу после подписания.

7.4 Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются, без ущерба для товарного вида возвращаемых товаров.

7.5 Продавец обязан вернуть Покупателю общую стоимость (сумму всех цен, уплаченных Покупателем Продавцу) и документы, на основании которых у Покупателя возник долг, не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента получения уведомления об отказе от товара.

7.6 Расходы по доставке Товаров, возвращенных в связи с правом на отказ, несет Продавец. После того, как Покупатель воспользовался правом на отказ от товара и уведомил об этом Продавца, Товар, подлежащий продаже, будет получен Продавцом внутренним грузом, который является контрактным грузом Продавца. В этом случае Покупатель не должен оплачивать стоимость доставки. Однако, если Покупатель желает вернуть товар самостоятельно, в этом случае он должен отправить товар Продавцу с помощью Yurtiçi Kargo, который является договорным грузом Продавца. В противном случае Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Однако, если Юртичи Карго не имеет филиала в месте проживания Покупателя, Продавец не может требовать от Покупателя оплаты стоимости груза.

7.7 Снижение стоимости полученного товара или наличие причины, делающей возврат невозможным, не препятствует осуществлению права на отказ от товара. Однако, если снижение стоимости или невозможность возврата вызваны виной потребителя, Продавец обязан возместить ему стоимость или снижение стоимости товара. Изменения и ухудшения, связанные с обычным использованием товара, не считаются снижением стоимости.

СТАТЬЯ 8: Товары, в отношении которых право на отказ от товара не может быть использовано

Право на отзыв не может быть использовано Покупателем в следующих случаях:

Если стороны не договорились об ином, потребитель не может воспользоваться правом на отказ от товара в следующих случаях,

a) Невозможно вернуть и обменять продукцию специального производства, подготовленную в соответствии с пожеланиями потребителя, за исключением случаев брака. Право на отказ от товара не может быть использовано в отношении этих товаров.

б) Договоры на товары, подготовленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями потребителя.

в) Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, были вскрыты после доставки; договоры на доставку товаров, возврат которых не подходит с точки зрения здоровья и гигиены.

г) Договоры, относящиеся к товарам, которые после поставки смешиваются с другими товарами и не могут быть отделены друг от друга в силу своей природы.

д) Договоры на услуги, выполняемые мгновенно в электронной среде, или договоры на нематериальные товары, доставляемые потребителю мгновенно.

f) Договоры на оказание услуг, исполнение которых начинается с согласия потребителя до исaтечения срока действия права на отказ.

СТАТЬЯ 9: Жалобы и способы их удовлетворения

Покупатель может направить все предложения и жалобы, касающиеся товаров или услуг, подлежащих продаже, Продавцу по номеру и адресу электронной почты Продавца, указанным в Статье 1. Продавец стремится разрешить проблему путем рассмотрения всех жалоб и предложений, представленных Покупателем, в рамках установленных законом ограничений. Стороны оставляют за собой все права, вытекающие из Закона и соответствующих Правил.

СТАТЬЯ 10: Компетентный суд

Продавец может обратиться с жалобами и возражениями в арбитражный комитет по проблемам потребителей или в суд по делам потребителей по месту приобретения продавцом товаров или услуг или по месту жительства продавца в пределах денежной суммы, определяемой Министерством таможни и промышленности в декабре каждого года.

СТАТЬЯ 11: Другие положения

Покупатель заявляет, что он/она принимает условия и информацию данной Формы предварительной информации и Договора дистанционной продажи в электронном виде.